Голландский необанк Bunq сообщил, что планирует в этом году увеличить численность персонала по всему миру на 70% и довести ее до более чем 700 сотрудников, несмотря на то, что другие стартапы в сфере финансовых технологий решили сократить рабочие места.

Bunq, работающий на рынках всего Евросоюза, стремится выйти в новые регионы, включая Великобританию и США, чтобы потягаться с финтех-компаниями, уже работающими в этих странах, включая британские Monzo и Revolut, а также американский необанк Chime.

Bunq заявил, что ему нужны соответствующие кадры в этих регионах для поддержки его амбиций по глобальному расширению. С этой целью фирма заявила, что планирует завершить год с 735 сотрудниками по всему миру, что на 72% больше, чем 427 сотрудников в начале 2024 года.

«Bunq фокусируется на цифровых кочевниках, которые, как правило, странствуют по миру», — сказал Али Никнам, генеральный директор и соучредитель Bunq, в комментариях по электронной почте CNBC.

Так называемые «цифровые кочевники» определяются как люди, которые свободно путешествуют, работая удаленно, используя технологии и интернет для работы за границей из отелей, кафе, библиотек, коворкингов или временного жилья.

«Мы хотели бы иметь возможность обслуживать наших пользователей, где бы они ни находились, но с учетом нормативно-правовой базы, в которой мы работаем, это приводит к тому, что нам нужно иметь много дополнительных сотрудников для того, чтобы это реализовать», – добавил Никнам.

В настоящее время Bunq находится в процессе подачи заявок на получение банковских лицензий в США и Великобритании. В прошлом году компания подала заявку на получение федеральной банковской лицензии. А в Великобритании Bunq ожидает решения финансовых регуляторов по заявке на статус лицензированного учреждения электронных денег, или EMI.

Цифровой банк заявил, что активно ищет сотрудников для работы в сфере продаж и развития бизнеса, маркетинга продуктов, PR, партнерского маркетинга и анализа рынка, а также поддержки пользователей, разработки и обеспечения качества.

По словам Бунка, многие из этих позиций станут частью программы «индивидуального цифрового кочевника», которая позволит сотрудникам работать из любой точки мира.

Однако компания подчеркнула, что не закрывает офисные помещения и что многие новые сотрудники будут работать в ее офисах, в том числе в Амстердаме, Софии, Стамбуле, Мюнхене, Париже, Дублине, Мадриде, Лондоне и Нью-Йорке.

Контраст с сокращением рабочих мест в других финтех-компаниях.

За последние два года одной из самых громких историй как в сфере финтеха, так и в более широкой технологической отрасли стало сокращение рабочих мест в компаниях, чтобы урезать масштабные расходы, осуществляемые в пандемические 2020 и 2021 годы.

В то же время условия работы финтех-компаний становятся все сложнее: инфляция подрывает доверие потребителей, а повышение процентных ставок затрудняет привлечение средств для стартапов.

В январе прошлого года криптовалютная биржа Coinbase сократила 950 рабочих мест. За ней последовал платежный гигант PayPal, который сократил 2 000 человек в начале 2023 года, а затем еще 2 500 рабочих мест в начале 2024 года.

Тем временем некоторые финтех-компании прибегают к помощи искусственного интеллекта, чтобы заполнить все большее количество вакансий.

Например, шведская компания Klarna, работающая по принципу «купи сейчас, заплати потом», заявила в прошлом месяце, что за последний год ей удалось сократить штат с 5000 до 3800 человек только за счет выбытия персонала. Она добавила, что собирается еще больше сократить число сотрудников до 2 000 за счет использования искусственного интеллекта в маркетинге и обслуживании клиентов.

«Наша доказанная эффективность масштабирования была усилена инвестициями в искусственный интеллект, что привело к снижению операционных расходов и повышению валовой прибыли», – заявила компания в отчете о прибыли за первое полугодие.

Klarna заявила, что средний доход на одного сотрудника вырос на 73 % по сравнению с прошлым годом, в немалой степени благодаря внутреннему применению искусственного интеллекта.

Однако Никнам из Bunq сказал, что не считает ИИ способом помочь компаниям сократить численность персонала.

«Мы внедряли системы и решения на основе искусственного интеллекта за несколько лет до того, как они стали мейнстримом, но по нашему опыту, искусственный интеллект расширяет возможности наших сотрудников, чтобы они могли лучше работать с нашими пользователями, более эффективно и результативно», – сказал он в интервью CNBC.

Ранее в этом году компания Bunq сообщила о своей первой полной прибыльности за год, получив 53,1 млн евро (58,51 млн долларов) чистой прибыли в 2023 году. В последний раз инвесторы оценили компанию в 1,65 миллиарда евро.