О компании Alibaba Group Holding Ltd.
| Год | Доход, $ | Прибыль, $ | Активы, $ | Капитализация, $ | Число сотрудников, чел |
|---|---|---|---|---|---|
| 2016 | 37 771 000 000 | 9 673 000 000 | 113 979 000 000 | 414 000 000 000 | 50 100 |
| 2017 | 39 898 000 000 | 9 791 000 000 | 114 326 000 000 | 450 000 000 000 | 66 400 |
| 2018 | 56 152 000 000 | 11 955 000 000 | 143 801 000 000 | 545 400 000 000 | 101 958 |
| 2019 | 71 985 000 000 | 19 821 000 000 | 185 429 000 000 | 580 000 000 000 | 117 600 |
| 2020 | 109 480 000 000 | 21 869 000 000 | 257 978 000 000 | 657 500 000 000 | 251 470 |
| 2021 | 134 567 000 000 | 7 427 000 000 | 267 467 000 000 | 250 000 000 000 | 254 940 |
| 2022 | 126 813 000 000 | 10 625 000 000 | 241 470 000 000 | 220 000 000 000 | 235 216 |
| 2023 | 130 350 000 000 | 9 879 000 000 | 244 426 000 000 | 198 000 000 000 | 204 891 |
Alibaba Group Holding Ltd. — китайская транснациональная компания, являющийся одним из мировых лидеров онлайн и мобильной коммерции. Компания была основана Джеком Ма и Пэном Лэй в 1999 году и имеет штаб-квартиру в Ханчжоу, Китай. Алибаба предоставляет онлайн и мобильные услуги в розничной и оптовой торговле, а также облачные вычисления и другие услуги.
Его основными активами являются: Taobao Marketplace, который работает в интересах местных потребителей, и предназначен для облегчения связи между покупателем и продавцом, а также инструмент оплаты на основе депонирования; Сельская программа Taobao, которая позволяет сельским жителям и предприятиям продавать сельскохозяйственную продукцию городским потребителям в Китае; Tmall — сторонняя платформа Китая для брендов и розничных торговцев; Alibaba.com — глобальная опционная платформа для малого бизнеса; Alibaba Cloud Computing — разработчик платформ для облачных вычислений и управления данными; Alipay — онлайн и мобильная платежная система Китая; 1688.com — онлайн-оптовый рынок; AliExpress — розничная торговля; Ling Shou Tong — платформа цифрового поиска товаров.
Alibaba — один из крупнейших в мире розничных торговцев, один из крупнейших интернет-компаний, один из крупнейших венчурных и инвестиционных компаний в мире. Ежегодно 11 ноября компания проводит акцию Singles’ Day – самый большой в мире онлайн и офлайн-торговый день.
История.
Технически, Alibaba был основан в декабре 1999 года Джеком Ма, бывшим школьным учителем, который возглавил группу из 18 технологических пионеров, чья первоначальная цель состояла в том, чтобы использовать потенциал оптового интернет-рынка.
Позже Джек Ма запустил основной бизнес Alibaba, Alibaba.com, работая учителем английского языка в Ханчжоу. Alibaba.com имеет три основных сервиса: англоязычный портал Alibaba.com, который обрабатывает продажи между импортерами и экспортерами из более чем 240 стран и регионов, китайский портал 1688.com, которая управляет внутренней торговлей B2B в Китае, и транзакционным розничным сайтом AliExpress.com, что позволяет мелким покупателям приобретать небольшие партии товаров по оптовым ценам.
Алибаба получил инвестиции в размере 25 миллионов долларов США от Goldman Sachs и SoftBank. Предполагалось, что Alibaba.com улучшит внутренний рынок электронной коммерции и станет идеальной платформой электронной коммерции для китайских предприятий, особенно малых и средних предприятий (МСП), поможет экспортировать китайскую продукцию на мировой рынок, а также решить проблемы Всемирной торговой организации (ВТО).
В 2002 году, Alibaba.com стал прибыльным. Ма хотел улучшить глобальную систему электронной коммерции, поэтому с 2003 года Алибаба запустил Taobao Marketplace, Alipay, Alimama.com и Lynx.
В 2003 году Alibaba запустила Taobao Marketplace, предлагая различные продукты для розничной продажи. Taobao превратился в крупнейшую в Китае платформу для онлайн-покупок C2C, а позже стал вторым по посещаемости веб-сайтом в Китае, по данным Alexa Internet. Рост Taobao был связан с предложением бесплатной регистрации и бескомиссионных транзакций с использованием бесплатной платежной платформы третьей стороны. Реклама составляла 85% от общей выручки компании, что позволило ей выйти на безубыточность в 2009 году.
Когда в 2003 году eBay объявил о своей экспансии в Китай, Ма рассматривал американскую компанию как иностранного конкурента и отверг выкуп eBay дочерней компании Alibaba – Taobao. Дочерняя компания Alibaba, Taobao, впоследствии вытеснила eBay с китайского рынка, закрыв свое убыточное подразделение China Web, хотя шесть лет спустя эти две компании разорились.
В 2004 году Alibaba запустил Alipay, платформу онлайн-платежей без платы за транзакции. Он также предоставляет услугу эскроу, в рамках которой покупатели могут проверить, довольны ли они приобретенным товаром, прежде чем перевести деньги продавцу. Был создан Aliwangwang, программное обеспечение для обмена мгновенными сообщениями для взаимодействия между клиентом и онлайн-продавцами.
В 2005 году Yahoo! инвестировал в Alibaba, купив 40% акций компании за 1 млрд долларов США. В октябре 2005 года Alibaba Group сформировал стратегическое партнерство с Yahoo! и приобрел Yahoo! China, китайский портал, запущенный 24 сентября 1999 года, который фокусировался на интернет-сервисах, таких как новости, электронная почта и поиск.
Alibaba.com стал публичным на Гонконгской фондовой бирже в 2007 году, а в 2012 году снова был исключен из списка.
В апреле 2008 года Taobao представил дополнительный продукт Taobao Mall, онлайн-платформу для розничной торговли, дополняющую портал Taobao C2C, предлагающий глобальные бренды для все более состоятельных китайцев.
В связи с 10-летним юбилеем компании, в сентябре 2009 года Алибаба запустила Alibaba Cloud с целью создания платформы облачных вычислений, включающей в себя интеллектуальный анализ данных электронной коммерции, обработку данных электронной коммерции и настройку данных. Alibaba Cloud является крупнейшей компанией Китая по производству облачных вычислений высокого класса. Компания имеет научно-исследовательские центры и операторов в Ханчжоу, Пекине, Гонконге, Сингапуре, Кремниевой долине и Дубае. В том же году Alibaba приобрела HiChina, крупнейшую в Китае компанию по предоставлению услуг регистрации доменов и веб-хостинга, и интегрировала ее в Alibaba Cloud.
В 2010 году Алибаба запустила сайт AliExpress.com, розничный онлайн-сервис, состоящий в основном из небольших китайских компаний, предлагающих товары международным онлайн-покупателям. Это позволило малым предприятиям в Китае продавать клиентам по всему миру, что привело к расширению ассортимента продукции. В том же году прибыль Taobao была оценена в 1,5 млрд. юаней (235,7 млн. долл. США), что составило лишь около 0,4 процента от их общего объема продаж в 400 млрд. юаней (62,9 млрд. долл. США) в 2009 году, и это намного ниже среднего показателя по отрасли на уровне 2 процентов, согласно оценкам iResearch. По словам Чжан Юя, директора Taobao, в период с 2011 по 2013 гг. количество магазинов на Таобао с годовым объемом продаж менее 100 тыс. юаней выросло на 60%; количество магазинов с объемом продаж от 10 тыс. юаней до 1 млн. юаней выросло на 30%, а количество магазинов с объемом продаж свыше 1 млн. юаней выросло на 33%.
В 2010 году Alibaba Group отделил Alipay в результате неоднозначного шага. Taobao запустил веб-сайт групповых покупок Juhuasuan, предлагающий «мгновенные продажи», то есть товары, доступные со скидкой только в течение фиксированного периода времени.
В октябре 2010 года Taobao запустил бета-версию eTao, сайта для сравнения покупок, который предлагал результаты поиска в основном с китайских платформ для онлайн-покупок, в том числе поиск продуктов, продаж и купонов. По данным сайта Alibaba Group, eTao предлагает продукты из Amazon China, Dangdang, Gome, Yihaodian, Nike China и Vancl, а также Taobao и Tmall.
В рамках реструктуризации Taobao компанией Alibaba, в 2011 году дочерние компании стали отдельными компаниями, в июне Tmall и eTao стали отдельными предприятиями, а Juhuasuan – в октябре.
В феврале 2011 года возникли проблемы, когда корпоративный офис Алибаба признал, что он присвоил знак честности своей программы «China Gold Supplier» более чем 2000 дилерам, которые впоследствии обманули покупателей, после чего цена акций фирмы резко упали. В июле 2011 года Alibaba Cloud выпустил AliOS (ранее Yun OS и Aliyun OS), дистрибутив Linux, предназначенный для мобильных устройств.
Джек Ма ушел в отставку с поста генерального директора Alibaba Group в 2013 году. В качестве своего преемника он выбрал Джонатана Лу. 1688.com запустил прямой канал, который отвечал за 30 миллионов долларов в ежедневной стоимости транзакций. В том же году Алибаба и шесть крупных китайских логистических компаний (включая SF Express) создали компанию Cainiao для доставки посылок в Китай. Эта сеть постепенно выросла до 14 местных логистических компаний в 2014 году. Alipay запустил платформу финансовых продуктов под названием Yu’ebao.
В апреле 2013 года Alibaba Group сообщил, что в рамках соглашения о выкупе доли Yahoo! Mail, они приостановят технологическую поддержку China Yahoo! Mail service и начнут миграцию аккаунтов Yahoo! China Mail. Пользователям было предложено несколько вариантов, чтобы сделать переход как можно более плавным. У пользователей Yahoo! China было четыре месяца, чтобы перенести свои учетные записи в почтовый сервис Aliyun, почтовый сервис Yahoo! Mail в США, или в другой сторонний почтовый сервис на выбор пользователя. В октябре 2013 года председатель Alibaba Джек Ма объявил, что группа Алибаба больше не будет использовать почтовое приложение Tencent WeChat, и отныне будет продвигать собственное почтовое приложение и службу Laiwang.
По словам Ли Чуана, старшего исполнительного директора Alibaba, компания планировала в 2013 году открыть традиционные торговые точки в партнерстве с китайской компанией недвижимости Wanda Group. Кроме того, Alibaba приобрела 25% акций гонконгской китайской сети универмагов Intime Retail в начале 2014 года.Alibaba.com в 2014 году стал крупнейшей в мире онлайн-торговой платформой B2B для малого бизнеса и приобрел китайского поставщика карт AutoNavi. Число пользователей Aliwangwang превысило 50 миллионов, что сделало его вторым по величине средством обмена мгновенными сообщениями в Китае.
Alibaba.com в 2014 году стал крупнейшей в мире онлайн-торговой платформой B2B для малого бизнеса и приобрел китайского поставщика карт AutoNavi. Число пользователей Aliwangwang превысило 50 миллионов, что сделало его вторым по величине средством обмена мгновенными сообщениями в Китае.
В 2014 году Alibaba и Yunfeng Capital, частная инвестиционная компания, запустили AliHealth, совместно, купив 54% акций компании CITIC 21CN за 171 миллион долларов США. AliHealth зарегистрирован на Гонконгской фондовой бирже как SEHK: 241. Он позиционирует себя как фармацевтический бизнес в сфере электронной коммерции и медицинских услуг.
В 2014 году Алибаба начал активно скупать компании которые работают с медиаконтентом. Alibaba согласился приобрести контрольный пакет акций ChinaVision Media Group за $804 млн, который впоследствии был переименован в Alibaba Pictures Group. Обе фирмы объявили о создании стратегического совета по потенциальным будущим возможностям в сфере онлайн-развлечений и других медиа-сфер. В апреле Алибаба и Yunfeng Capital, частная акционерная компания, контролируемая основателем Alibaba, Джеком Ма, договорились о приобретении объединенной 18,5-процентной доли в Youku Tudou, которая транслирует серию популярных телевизионных программ и других видеороликов по Интернету. В том же месяце Alibaba, Coatue Management и Andreessen Horowitz возглавили раунд финансирования Серии D в размере 250 миллионов долларов США, который был завершен транспортной компанией Lyft, в результате чего общая сумма привлеченных средств составила 332,5 миллиона долларов США.
В апреле 2014 года Alibaba Group и UCWeb, китайский поставщик программного обеспечения и услуг мобильного интернета, запустили Shenma, поисковую систему только для мобильных устройств, в рамках совместного предприятия.
11 июня 2014 года Алибаба запустил американскую торговую площадку 11 Main. На 11 Main работало более 1000 торговцев в таких категориях, как одежда, модные аксессуары и ювелирные изделия, а также предметы интерьера и декоративно-прикладного искусства, и компания планировала и дальше увеличивать число своих клиентов, сказали. 23 июня 2015 года Alibaba объявила о продаже 11 Main оператору OpenSky, расположенному в Нью-Йорке.
В июне 2014 года Alibaba Group приобрел UCWeb с международным портфелем продуктов, который включает в себя сервис мобильного просмотра (UC Browser), платформы распространения приложений и игр (9Apps и 9Game), платформу мобильного трафика (UC Union) и UC News, которые в первую очередь предоставляют все виды новостей на рынке Индии (в качестве агрегатора). Подразделение Y Projects компании Alibaba разработало приложение Xuexi Qiangguo, которое используется для преподавания учений Си Цзиньпина.
В июне 2014 года Алибаба приобрел у Evergrande Real Estate Group Ltd. 50% акций компании Guangzhou Evergrande Evergrande F.C. в рамках сделки стоимостью 192 млн. долл. США.
В июле 2014 года Alibaba Cloud заключил партнерское соглашение с Inspur, предприятием информационных технологий на материковом Китае, специализирующийся на облачных вычислениях, больших данных, основных хостах приложений, серверах, системах хранения, искусственном интеллекте и ERP.
5 сентября 2014 года Алибаба в соответствии с регламентом, поданным в Комиссию по ценным бумагам и биржам США, установила диапазон цен от 60 до 66 долларов США за акцию для запланированного первичного публичного размещения (IPO), окончательная цена которого была определена после международного роуд-шоу для оценки интереса инвесторов к акциям Alibaba для акционеров. 18 сентября 2014 года цена IPO Алибабы составила 68 долларов США за акцию, что привлекло 21,8 миллиарда долларов США для компании и инвесторов. Алибаба был крупнейшим в истории США IPO, больше, чем Google, Facebook и Twitter вместе взятые. 19 сентября 2014 года акции Alibaba (BABA) начали торговаться на NYSE по цене открытия $92,70. 22 сентября 2014 года андеррайтеры Алибабы объявили о том, что они воспользовались опционом на продажу «Greenshoe» или «зеленная обувь» для того, чтобы продать на 15% больше акций, чем планировалось изначально, увеличив общую сумму IPO до $25 млрд.
16 октября 2014 года Alipay был переименован в Ant Financial Services.
В марте 2015 года Alibaba Group запустил AliMusic в качестве музыкального подразделения. Xiami Music и Tiantian Music – это два музыкальных приложения, принадлежащих AliMusic. В апреле группа также достигла соглашения о передаче своей интернет-аптеки B2C, Tmall Medical, в AliHealth. Интеграция обеспечила потребителей широким ассортиментом фармацевтической и медицинской продукции, доступной в Китае.
Позже Alibaba открыл свое спортивное подразделение AliSports в Шанхае после объединения некоторых из существующих бизнес-подразделений материнской компании. Деятельность новой компании охватывает телевизионные и цифровые спортивные права, организацию мероприятий, коммерциализацию объектов, авторское право, средства массовой информации, развитие бизнеса, игры и продажу билетов. AliSports обеспечил эксклюзивное титульное спонсорство Чемпионата мира по футболу FIFA Club World Cup с 2015 по 2022 год. Компания объявила о проведении турнира по регби-7 в 2017 году в Champion of Champions, который прошел в Шанхае за самый высокий денежный приз, когда-либо предложенный в этом виде спорта.
На Алибаба и андеррайтеров ее IPO был подан иск в Калифорнии по консолидированному коллективному иску. Иск был подан в Высший суд Сан-Матео в октябре 2015 года от имени инвесторов, которые приобрели американские депозитарные акции Alibaba, и в нем утверждалось о нарушениях Закона о ценных бумагах. Alibaba достиг мирового соглашения в декабре 2018 года при условии одобрения суда, в котором он согласился выплатить 75 миллионов долларов США для урегулирования иска.
В декабре 2015 года Alibaba согласился на сделку по приобретению South China Morning Post и других медиа-активов, принадлежащих группе, за 266 миллионов долларов США. Несмотря на то, что Alibaba пообещал независимость редакции, вице-председатель Джозеф Цай сказал, что Alibaba считает, что «мир нуждается в плюрализме мнений, когда речь заходит об освещении событий в Китае».
Алибаба часто ассоциируется с мошенническим импортом контрафактных товаров: в 2016 году Офис торгового представителя США добавил Taobao обратно в список печально известных поддельных платформ, который включает в себя такие ресурсы, как торрент-сайт The Pirate Bay. В то же время Taobao и Tmall, две крупнейшие и наиболее популярные в мире площадки для онлайн-торговли, достигли общего объема транзакций в 3 триллиона юаней (478,6 млрд. долларов США).
В апреле 2016 года Alibaba объявил о намерении приобрести контрольный пакет акций Lazada, заплатив $500 млн за новые акции и выкупив акции на $500 млн у существующих инвесторов. Lazada Group – сингапурская компания электронной коммерции, основанная Rocket Internet в 2011 году. Lazada управляет сайтами в Индонезии, Малайзии, Филиппинах, Сингапуре, Таиланде и Вьетнаме.
В октябре 2016 года Алибаба запустил Alitrip, позже переименованный в Fliggy, онлайн-платформу для путешествий, разработанный для авиакомпаний и туристических агенств.
На конференции по вычислительной технике 2017 года в Ханчжоу Alibaba представил AliGenie, интеллектуального личного помощника с открытой платформой в Китае. В настоящее время он используется в интеллектуальном динамике Tmall Genie.
В январе 2017 года Алибаба и Международный олимпийский комитет совместно объявили о сделке на 800 миллионов долларов США, которая продлится до 2028 года, где компания будет спонсировать Олимпийские игры.
10 сентября 2018 года Ма выбрал Чжана своим преемником на посту исполнительного председателя Alibaba Group после его заявления об уходе. 10 сентября 2019 года Джек Ма покинул свой пост.
К июню 2019 года, Алибаба побил новые рекорды электронной коммерции. Его база мобильных пользователей выросла до 1,1 миллиарда, в то время как доходы выросли на 42%. На тот момент, сайт мог похвастаться 674 миллионами активных ежемесячных пользователей, что составляло (по состоянию на конец 2018 года) 60% всего китайского рынка электронной коммерции.
Продукция и услуги.
Taobao Marketplace.
Taobao в переводе с китайского означает «поиск сокровищ». Веб-сайт www.taobao.com и приложение Taobao от Taobao Marketplace позиционируются как отправные точки и порталы назначения для совершения покупок. Потребителям на Taobao Marketplace доступы персональные рекомендации для покупок, оптимизированные аналитикой больших данных. Посредством актуального и интересного контента и обновлений в реальном времени от продавцов потребители могут узнать о продуктах и новых тенденциях. Они также могут взаимодействовать друг с другом и со своими любимыми продавцами и брендами. Благодаря широкому предложению интерактивных функций, таких как прямая трансляция, группы и короткие видеоролики, Taobao Marketplace стал признанной платформой социальной коммерции.
Taobao Marketplace предоставляет воронку трафика верхнего уровня, которая направляет пользователей на различные торговые площадки, каналы и функции в экосистеме Taobao. Например, в результатах поиска на Taobao Marketplace отображаются списки не только торговцев Taobao Marketplace, но и торговцев Tmall, что создает трафик для Tmall. Рынок Taobao достигает обширной потребительской базы, включая потребителей из крупных городов и за их пределами. Подавляющее большинство пользователей получают доступ к Taobao Marketplace через мобильные устройства. Вот лишь некоторые функции приложения Taobao App:
Taobao Marketplace также является точкой входа в вертикальные рынки, такие как аукционы бывших в употреблении вещей и онлайн-бронирование путешествий, доступ к которым также можно получить через их собственные независимые мобильные приложения.
Торговцы на Taobao Marketplace — это прежде всего частные лица и малые предприятия. Продавцы могут создавать витрины и списки товаров на Taobao Marketplace бесплатно.
Услуги по условному депонированию, предоставляемые Alipay, являются бесплатными для потребителей и продавцов, если только оплата не финансируется с помощью кредитного продукта, такого как кредитная карта, и в этом случае Alipay взимает комиссию с продавца на основании соответствующих банковских сборов, взимаемых с Alipay.
Торговцы Taobao Marketplace могут приобретать P4P и отображать маркетинговые услуги для направления трафика на свои витрины. Кроме того, продавцы могут получать дополнительный трафик от сторонних маркетинговых партнеров. Кроме того, продавцы могут получать дополнительный трафик от сторонних маркетинговых партнеров.
Торговцы Taobao Marketplace также могут оплачивать передовое программное обеспечение для витрин магазинов, которое помогает обновлять, украшать и управлять их интернет-витринами.
Rural Taobao.
Инициатива Alibaba Rural Taobao была запущена в 2014 году как общественная инициатива, направленная на расширение электронной коммерции в отдаленных сельских районах Китая. В первых двух итерациях инициативы, получивших названия «1.0» и «2.0», Alibaba сотрудничала с местными предприятиями и молодыми репатриантами для организации деревенских отделений. Деревенские отделения служили логистическими и образовательными центрами, помогая сельским жителям совершать онлайн-покупки. Центры обслуживания Rural Taobao присутствуют в более чем 16 500 деревнях в 333 уездах, охватывающих 27 провинций.
Сельские жители могут размещать заказы на станциях техобслуживания, а товары, такие как потребительские товары, электронные приборы и сельскохозяйственные товары, заказанные через Интернет, доставляются в центры обслуживания на уровне округа, а затем доставляются местными курьерами на станции техобслуживания в деревнях для получения. Rural Taobao также помогает жителям китайских деревень создавать своё производство, позволяя сельским жителям и предприятиям продавать высококачественную сельскохозяйственную продукцию городским потребителям. В рамках программы Rural Taobao создается инфраструктура двустороннего распределения, которая связывает торговлю между городами и сельскими районами Китая.
Tmall.
Tmall обслуживает потребителей, которые ищут фирменную продукцию и возможность совершать покупки премиум-класса. Большое количество международных и китайских брендов и розничных торговцев открыли свои магазины на Tmall. Она позиционируется как надежная платформа для потребителей, позволяющая им покупать продукцию как отечественного, так и международного производства, а также продукцию, недоступную в традиционных точках розничной торговли.
В 2009 году компания Tmall впервые провела 11 ноября, известный как «Singles Day» в Китае, как ежегодный рекламный день покупок. Singles Day стал самым важным событием в сфере шоппинга в Китае, и обеспечил для компании самый высокий объем розничных продаж за один день в мире: 11 ноября 2016 года на торговых площадках Tmall в Китае и на международных розничных рынках GMV составил 120,7 млрд юаней (17,5 долл. США), в течение 24 часов через Alipay.
Tmall является партнером брендов. Бренды и розничные торговцы управляют своими собственными магазинами на платформе Tmall с уникальными фирменными знаками и внешним видом, сопровождаемыми полным контролем над собственным брендингом и мерчандайзингом. Торговцы на Tmall и Taobao Marketplace могут настраивать свои витрины магазинов вплоть до программного кода без особых ограничений. Из-за наличия большого количества глобальных брендов и строгих требований к торговцам для работы на Tmall, присутствие на Tmall стало подтверждением качества, что позволяет торговцам воспользоваться нашим значительным трафиком для расширения и повышения узнаваемости бренда и привлечения клиентов. Основные международные бренды, которые имеют физические операции в Китае, такие как Apple, Zara, Bose, Estee Lauder, P&G и Unilever, хорошо представлены на Tmall. И Tmall Global, расширение Tmall, обращается к растущему спросу со стороны китайских потребителей на международные продукты и бренды, которые не имеют присутствия в Китае.
Бренды и розничные торговцы обращаются к Tmall не только за его большой пользовательской базой, но также за его услугами и инструментами для привлечения клиентов, их удержания и привлечения, а также для повышения эффективности их операций. Например, Tmall предоставляет универсальные услуги по брендингу и продвижению через различные объекты, такие как Juhuasuan. Juhuasuan – это торговая и маркетинговая платформа для флеш-продаж, где продавцы Tmall и Taobao Marketplace могут привлекать новых клиентов и повышать узнаваемость бренда с помощью специальных скидок и рекламных акций.
Tmall стремимся к тому, чтобы покупатели делились своим мнением, чтобы позиционировать Tmall как главное место для покупок повседневных товаров, подчеркивая ценность и удобство. Например, через Tmall потребителям предлагают часто приобретаемые продукты, такие как FMCG, в густонаселенных городах верхнего уровня, где потребители могут получать доставку в тот же день и доставку на следующий день, координируясь через склад и партнеров Cainiao Network. В потребительской электронике Singles Day проводится для укрепления потребительского признания ценностного предложения Tmall посредством эксклюзивных рекламных акций дорогостоящих предметов, таких как мобильные телефоны, а также высококачественных услуг по доставке, установке и послепродажному обслуживанию бытовой техники, такой как телевизоры, кухонные приборы, холодильники и стиральные машины, через партнеров Ri Ri Shun или RRS и Suning.
Торговцы на Tmall платят комиссионные на основе заранее определенного процента стоимости транзакции, который варьируется в зависимости от категории продукта, как правило, в пределах от 0,4% до 5,0%. Торговцы Tmall также платят ежегодный авансовый сбор за обслуживание, до 100% которого может быть возвращено в зависимости от объема продаж, достигнутого продавцом в течение каждого года. Подобно торговцам Taobao Marketplace, торговцы Tmall имеют доступ к P4P и предоставляют маркетинговые услуги, сторонние маркетинговые филиалы и программное обеспечение для магазинов.
Tmall Global.
Через Tmall Global, расширение Tmall, Alibaba Group Holding Ltd. удовлетворяет растущий спрос китайских потребителей на международные продукты и бренды. Tmall Global является основной платформой для зарубежных брендов и розничных продавцов, чтобы продавать свою продукцию китайским потребителям, повысить узнаваемость бренда и получить ценные потребительские идеи в формировании их общей стратегии Китая, без необходимости физических операций в Китае. Например, Costco, Macy’s, Chemist Warehouse, Victoria’s Secret, LG Household & Health Care и Matsumoto Kiyoshi имеют витрины на Tmall Global.
1688.com
1688.com — это оптовый онлайн-рынок, который объединяет покупателей и продавцов в Китае, которые торгуют, в частности, товарами общего назначения, одеждой, электроникой, сырьем, промышленными компонентами, а также сельскохозяйственной и химической продукцией. Значительное количество продавцов на розничных торговых площадках в Китае размещают свои товары на 1688.com. Листинг пунктов 1688.com бесплатно. Продавцы могут приобрести членство в China TrustPass за годовую абонентскую плату для размещения премиальных витрин с доступом к приложениям аналитики данных и обновленным инструментам управления витринами. Платные участники могут также оплачивать дополнительные услуги, такие как премиум-аналитика данных и услуги онлайн-маркетинга.
AliExpress.
AliExpress — это глобальный онлайн-рынок, ориентированный на потребителей со всего мира, которые покупают товары напрямую у производителей и дистрибьюторов в Китае. В дополнение к глобальному англоязычному сайту AliExpress работает с шестнадцатью евразийскими языковыми сайтами, включая русский, испанский и французский. Потребители могут получить доступ к рынку через его веб-сайты или приложение AliExpress. Основные потребительские рынки, на которых популярность AliExpress — Россия, США, Бразилия, Испания, Франция и Великобритания. Торговцы на AliExpress платят комиссию, которая обычно составляет от 5% до 8% от суммы транзакции. Компания генерирует доход на AliExpress от продавцов, которые участвуют в сторонней маркетинговой партнерской программе, и от тех, кто покупает маркетинговые услуги P4P.
Lazada.
В апреле 2016 года Alibaba Group Holding Ltd. приобрел контрольный пакет акций Lazada, ведущего оператора платформ электронной коммерции в Юго-Восточной Азии. Lazada управляет платформами электронной коммерции в Индонезии, Малайзии, на Филиппинах, в Сингапуре, Таиланде и Вьетнаме с веб-сайтами на местных языках и мобильными приложениями, на каждом из шести рынков. Lazada предлагает сторонним брендам и торговцам рыночное решение с простым и прямым доступом к потребителям в этих шести странах через один розничный канал, а также быстрой и надежной доставкой. Lazada также продает продукты, принадлежащие ее розничным торговцам.
Alibaba.com
Alibaba.com является ведущим оптовым онлайн-рынком для международной торговли. Продавцы на Alibaba.com могут заплатить за ежегодное членство в Gold Supplier, чтобы разместить свою продукцию в премиум-магазине. Продавцы могут также приобрести обновленный пакет членства для получения дополнительных услуг, таких как обновленные инструменты управления витриной магазина и маркетинговые услуги P4P. Покупателями обычно являются торговые агенты, оптовые торговцы, розничные продавцы, производители и МСБ (малый и средний бизнес), занимающиеся импортом и экспортом. Alibaba.com также предлагает своим членам и другим МСБ услуги по импортно-экспортной цепочке поставок, включая таможенное оформление, возврат НДС, торговое финансирование и логистические услуги.
Alibaba Cloud (Облачные вычисления).
В 2009 был создан Alibaba Cloud, чтобы сделать эти технологии облачных вычислений доступными для сторонних клиентов. Alibaba Cloud предлагает полный набор облачных услуг, включая гибкие вычисления, базы данных, сети хранения и доставки контента (CDN), крупномасштабные вычисления, услуги по обеспечению безопасности, управлению и приложениям, анализ больших данных и платформу машинного обучения. Продукция Alibaba Cloud — это запатентованные продукты для обеспечения безопасности и межплатформенного ПО, крупномасштабные вычислительные услуги и аналитические возможности, предоставляемые платформой больших данных. Эти продукты позволяют клиентам быстро создавать ИТ-инфраструктуру в режиме реального времени без необходимости работы на месте.
Alibaba Cloud предоставляет услуги по облачным вычислениям для всех видов предприятий, включая торговцев, ведущих бизнес на китайском рынке, стартапы, корпорации и государственные организации. Компания взимает комиссию, в основном, за время использования и ПО. Клиенты, включая Китайские железные дороги и Weibo, пользуются гибкими вычислительными услугами, возможностями обеспечения безопасности и искусственного интеллекта для хранения, передачи и анализа данных. Клиенты, такие как Sinopec и CITIC Group, также используют промежуточные услуги для обновления своей прикладной инфраструктуры. Средства массовой информации и развлекательные платформы, включая Центральное телевидение Китая и Mango TV, используют сети доставки видеоматериалов в прямом эфире и по запросу. Почта Китая и Ele.me используют решения в области больших данных для повышения эффективности. В 2016 году Alibaba Cloud вышел со своими облачными вычислениями на рынки Японии, Кореи, Германии, Ближнего Востока и Австралии, чтобы предоставить клиентам по всему миру более широкий доступ к разнообразным предложениям, включая гибкие вычисления, хранение и анализ данных и услуги по обеспечению безопасности в облаке.
Youku Tudou
Youku Tudou — ведущая мультиэкранная развлекательная и медийная компания в Китае, позволяет пользователям быстро и легко осуществлять поиск, просмотр и обмен высококачественным видеоконтентом на нескольких устройствах. Бренд Youku Tudou является одним из самых узнаваемых брендов онлайн-видео в Китае.
Youku Tudou зарабатывает в основном за счет рекламы брендов. Его онлайн рекламные услуги включают в себя видео, показ, спонсорство и другие виды рекламы. Во время воспроизведения видео, в определенное время, выскакивает видеообъявление. Эти видеообъявления могут быть рекламой до ролика, после ролика, в середине ролика или статической рекламой. Рекламные объявления могут показываться вместе с видео и могут быть в форме графических баннеров или текстовых гиперссылок. Другие формы рекламы включают размещение продуктов в веб-сериалах, созданных собственными силами, спонсируемые прямые трансляции или вирусные видеоролики, созданные собственными силами. Рекламные решения Youku Tudou предоставляют рекламодателям бренда привлекательные возможности сочетать визуальное воздействие и использование традиционных телевизионных мультимедийных форматов с интерактивностью и возможностями точного таргетинга в Интернете.
UC Browser.
UC Browser входит в число ведущих мобильных браузеров в мире. UCWeb получает денежные средства через систему торгов по ключевым словам, которая позволяет маркетологам обращаться к пользователям, которые ищут информацию, связанную с их продуктами или услугами. Привлекаются сторонние дистрибьюторы для продажи некоторых услуг рекламы для мобильных устройств маркетологам. UC Browser монетизируется в основном за счет баннерной рекламы, в которых рекламодатели размещают иконки со ссылками на свои веб-страницы или приложения в UC Browser. Функция новостных лент UC Headlines позволяет маркетологам размещать рекламные сообщения в новостных лентах по принципу «цена за клик» (CPC) или показы на основе времени. Платформа мобильного маркетинга позволяет маркетологам запускать целевую рекламу приложений, игр, веб-страниц и услуг на мобильных носителях, включая UC Browser, UC Headlines и сторонних медиа-партнеров. Shenma — мобильная поисковая система компании UCWeb
YunOS.
YunOS — это облачная, ориентированная на данные и сервис операционная система для всех видов интеллектуальных устройств. Это масштабируемая и совместимая система, которую можно использовать на самых разных устройствах IoT, включая автомобили, мобильные телефоны, телевизоры и телевизионные приставки. Благодаря передовым технологиям и сложным функциям, таким как H5 / Web-сервис системного уровня, сервис динамического связывания, унифицированная платформа данных и многоуровневая инфраструктура безопасности, YunOS позволяет разработчикам предоставлять улучшенные интернет-сервисы на основе сценариев и взаимодействие с пользователем для клиентов. YunOS обеспечивает связь между облачными приложениями и аппаратными устройствами с акцентом на потребности пользователей в данных.
AutoNavi.
AutoNavi является ведущим поставщиком цифровых карт, навигации и дорожной информации в реальном времени в Китае. Кроме непосредственного предоставления этих услуг конечным пользователям, AutoNavi также управляет ведущей открытой платформой в Китае, которая благодаря своим услугам, основанным на определении местоположения, обеспечивает работу многих крупных мобильных приложений в различных отраслях, таких как доставка продуктов питания, обслуживание пассажиров, такси и социальные сети. Он также предоставляет фундаментальные услуги основным платформам в экосистеме Алибаба, включая его розничные торговые площадки в Китае, Cainiao Network и Alipay.
DingTalk.
DingTalk — это проприетарная (собственная) корпоративная платформа компании Alibaba Group Holding Ltd. для общения и совместной работы, которая позволяет осуществлять текстовые, фото-, голосовые и видеосвязи, управлять рабочим процессом и взаимодействовать между членами команды и предприятиями различных размеров Он также предлагает недорогие и безопасные услуги интернет-телефонии. Благодаря встроенному корпоративному каталогу пользователи могут легко инициировать текстовые чаты или голосовые и видеоконференции, а также защищенные групповые чаты с членами своей организации. DingTalk объединяет важнейшие задачи общения и совместной работы на рабочем месте. Например, DingTalk позволяет предприятиям удобно регистрировать посещаемость на рабочем месте и на внешних встречах. Кроме того, как полностью интегрированное коммуникационное приложение, DingTalk поддерживает управление персоналом, командировками и расходами.
Uni Marketing для брендов.
Alibaba разработал систему Uni Identity, чтобы отслеживать пользователей по различным свойствам и устройствам. Например, можно идентифицировать пользователя, просматривающего видео Youku Tudou на ПК, и того же пользователя, делающего покупки в приложении Taobao. Система Uni Identity принимает разрозненные данные и приписывает данные одному пользователю, что позволяет маркетологам Alibaba получать ценную информацию о поведении и предпочтениях пользователей. Uni Identity позволяет брендам взаимодействовать с потребителями в нужном месте и в нужное время с нужным контентом.
Благодаря Uni Identity и возможности работы с большими данными, был разработан метод Uni Marketing, который позволяет брендам строить прочные отношения с потребителями на протяжении всего их жизненного цикла в экосистеме компании. Uni Marketing отслеживает отношения между брендом и потребителем на каждом критическом этапе — от осведомленности до заинтересованности, покупки и лояльности. Данные о потребителях генерируются, агрегируются, анализируются и повторно активируются в индивидуальных базах данных брендов. Эти данные помогают брендам и маркетинговым агентствам проходить через каждую фазу отношений между брендом и потребителем, предоставляя информацию о стратегии, планировании коммуникаций и показе рекламы. Метод Uni Marketing, основанный на данных, эффективно и действенно способствует росту бренда, увеличению продаж и лояльности клиентов.
Uni Marketing выявляет точки соприкосновения потребителей с торговой маркой через интернет-СМИ, включая торговые площадки, Youku Tudou, UC Web, стратегических партнеров в экосистеме Alibaba, таких как Weibo, а также другие крупные сторонние интернет-ресурсы в Китае. Uni Marketing стремиться стать ключевым направлением для создания бренда, создав открытую, инклюзивную и прозрачную платформу, где бренды и маркетинговые агентства могут разрабатывать, выполнять, отслеживать и оптимизировать свою деятельность по созданию бренда, использовав собранные данные и инструменты.
Alimama.
Alimama — это технологическая платформа Alibaba, которая предоставляет продавцам и брендам услуги для размещения различных рекламных акций на торговых площадках Alibaba и других сторонних объектах. Платформа поддерживает P4P-маркетинг, основанный на поисковом рейтинге по ключевым словам или отображающий рекламу на фиксированных позициях, которые предлагаются через аукционы, а также стоимость за тысячу показов (CPM) на основе временных рекламных акциях или отдельных кампаний по фиксированной стоимости через показ фотографий, графиков и видео.
Ранжирование результатов поиска P4P на основных коммерческих платформах основано на запатентованных алгоритмах, которые учитывают цену предложения по ключевым словам, популярность товара или продавца, рейтинг продавцов и отзывы покупателей о качестве товара. Для отображения рекламы платформа Alimama мониторит (отслеживает) маркетинговые сообщения, основанные на данных экосистемы Alibaba, включая транзакции на основных коммерческих платформах, платежные данные от Ant Financial Services, логистические данные от Cainiao Network, навигационные и поведенческие данные пользователей основных коммерческих платформ и медиа и развлекательных объектов, а также демографические и географические данные.
Актуальность и полнота данных, основанных на коммерческой деятельности и действиях пользователей в экосистеме Alibaba, позволяют Alimama направлять наиболее актуальную информацию наиболее релевантным пользователям.
Технологическая платформа Alimama поддерживает маркетинг через персональные компьютеры и мобильные устройства. В соответствии с системой торгов Alimama маркетологи могут устанавливать более высокую или более низкую цену для мобильного маркетинга, чем цену для маркетинга на персональных компьютерах. У Alimama также есть программа аффилированного маркетинга, позволяющая размещать рекламу на сторонних веб-сайтах и в мобильных приложениях, что позволяет маркетологам, если они того пожелают, расширить свои маркетинговые возможности для пользователей сервисов Alibaba и пользователей других платформ. Программа аффилированного маркетинга не только обеспечивает дополнительный трафик для основных коммерческих платформ Alibaba, но и приносит доход. В рамках программы Taobaoke продавцы на Taobao Marketplace и Tmall могут генерировать дополнительный трафик и транзакции со сторонних веб-сайтов и мобильных приложений, а маркетологи платят комиссионные на основе процента от стоимости транзакции, полученных от этих сторонних маркетинговых партнеров. Часть этой комиссии отчисляется сторонними партнерами по аффилированному маркетингу.
Alimama управляет сетью TANX (Taobao Ad Network and Exchange), одной из крупнейших онлайновых маркетинговых бирж в Китае, которая проводит торги в режиме реального времени. TANX помогает производителям монетизировать свои медиа-ресурсы как на веб-страницах, так и в мобильных приложениях. TANX автоматизирует процесс покупки и продажи миллиардов рекламных показов в день. Участниками TANX являются производители, маркетологи и платформы, управляемые агентствами.
Amap.
Amap является крупнейшим поставщиком мобильных цифровых карт, навигации и информации о движении в реальном времени в Китае. Amap предоставляет эти услуги непосредственно конечным пользователям и управляет ведущей открытой платформой в Китае, которая поддерживает многие основные мобильные приложения в различных отраслях промышленности, таких как доставка еды, обслуживание поездок, вызов такси и социальные сети с помощью технологии цифрового картографирования с поддержкой больших данных. Кроме того, Amap предоставляет цифровые картографические данные, навигационное программное обеспечение и информацию о дорожном движении в режиме реального времени международным и местным автопроизводителям, а также для фирм по послепродажному обслуживания в Китае. Он также расширяет возможности основных платформ и инфраструктурных поставщиков услуг в цифровой экосистеме Alibaba, включая его розничные рынки в Китае, сеть Cainiao и Alipay.
Tmall Genie.
Tmall Genie – это интеллектуальный динамик, использующий услугу интеллектуального персонального ассистента AliGenie. Как и другие интеллектуальные динамики, Genie поддерживает веб-поиски, потоковое воспроизведение музыки, устройства автоматизации домашнего управления, а также размещение заказов на продукцию Tmall. Tmall Genie сосредоточился на развлекательном и образовательном контенте для семей, чтобы расширить свою пользовательскую базу и стимулировать их взаимодействие со своими устройствами. Tmall Genie – это мост между Alibaba и его клиентами, чтобы обжиться новыми услугами и опытом, которые будут созданы IoT и умными бытовыми приборами.
Новостная лента UC Headlines.
UC Headlines — это основанная на пользовательских данных платформа новостных лент, целью которой является предоставление пользователям целевой новостной информации и медийного контента, такого как блоги и общественные СМИ, а также предоставление рекламодателям целевых маркетинговых услуг в режиме онлайн.
Alibaba Pictures — фильмы.
Alibaba Pictures, основан по принципу долевого участия, в основном занимается эксплуатацией интегрированной интернет-платформы, которая занимается продвижением и распространением развлекательного контента, обслуживая потребителей, студии и операторов кинотеатров. Alibaba Pictures использует различные платформы для распространения мобильных приложений, чтобы пользователи могли загружать и устанавливать мобильные приложения на базе Android и YunOS, предоставляя услуги рекомендаций на основе собранных данных и трафик для мобильных приложений. Alibaba Pictures управляет второй по величине платформой онлайн-продажи билетов в кино на территории Китая.
Другие контентные платформы.
Другие цифровые медиа и развлекательные предложения включают музыкальные, игровые, спортивные и литературные платформы. Музыкальные платформы предоставляют услуги потоковой передачи музыки, онлайн-публикации музыки и онлайн-платформу развлечений. Alibaba Games управляет платформой публикации игр для мобильных игр на базе Android. Alibaba Sports предлагает контент, включая спортивные мероприятия и киберспортивные соревнования. Мобильная цифровая платформа для чтения позволяет авторам публиковать свои литературные произведения для широкой аудитории.
Логистическая сеть Cainiao.
Cainiao Network — это совместное предприятие, созданное в мае 2013 года с другими акционерами, которые занимаются логистикой, розничной торговлей и недвижимостью, в том числе четырьмя крупными курьерскими компаниями в Китае. Cainiao Network не доставляет грузы сам. Он управляет платформой логистических данных, которая использует возможности и возможности партнеров по логистике для выполнения транзакций между продавцами и потребителями в больших масштабах. Cainiao Network использует данные и технологии для повышения эффективности всей логистической цепочки. Платформа данных обеспечивает в реальном времени доступ к данным для продавцов, чтобы лучше управлять своими запасами и складскими помещениями, а также для потребителей, чтобы отслеживать свои заказы. Кроме того, платформа данных Cainiao Network помогает поставщикам логистических услуг повысить эффективность и результативность своих услуг, например, использовать данные для оптимизации маршрутов доставки, используемых компаниями экспресс-доставки.
Cainiao Network предоставляет два основных типа услуг — решения для передачи данных и технологий и решения для удовлетворения потребностей клиентов в Китае.
Данные о доставке и технологические решения являются дополнительными услугами, которые связывают продавцов с поставщиками логистических услуг и потребителями, предоставляют информацию об отслеживании заказов в режиме реального времени и повышают эффективность логистики. Торговцы выбирают услуги конкретных поставщиков логистических услуг, которые полагаются на собственную платформу данных Cainiao Network для обеспечения точности информации о доставке и оптимизации маршрутов доставки. В соответствии с моделью данных о доставке и технологических решений, торговцы берут на себя ответственность за выполнение заказов со своих складов (обычно в одном централизованном месте на одного торговца) и оплачивают услуги экспресс-курьеров по приему, транспортировке и сортировке посылок и доставке «последней мили» до конечных потребителей по всей стране. Эта модель не требует от Cainiao Network инвестировать в капиталоемкие склады, транспортные средства или активы «последней мили». Используя платформенный подход, Cainiao Network объединяет ресурсы поставщиков логистических услуг для построения логистической экосистемы.
Финансовые Услуги – Ant Financial Services.
Ant Financial Services предоставляет цифровые платежные услуги, услуги с добавленной стоимостью для потребителей и малых и средних предприятий (МСП) и другие финансовые услуги в Китае и во всем мире, такие как платежи, управление активами, кредитование, страхование. Ant Financial Services использует знания и технологии своих клиентов, чтобы помочь финансовым учреждениям, независимым поставщикам программного обеспечения и другим партнерам на своей платформе улучшить опыт своих пользователей и улучшить возможности управления рисками.
Alipay, 100-процентная дочерняя компания Ant Financial Services, предоставляет услуги оплаты и условного депонирования для транзакций на Taobao Marketplace, Tmall, 1688.com, AliExpress и некоторых других платформах. Alipay – это основное средство, с помощью которого потребители оплачивают свои покупки на наших розничных торговых площадках в Китае. За исключением транзакций, совершаемых с использованием кредитных продуктов, таких как кредитные карты, когда Alipay взимает с продавца деньги. Alipay не взимает никаких платежей с продавцов, ведущих бизнес на платформах Alibaba.
Ant Financial Services и ее партнеры также предоставляют услуги по управлению активами, кредитованию, страхованию, а также другие услуги для продавцов и потребителей в экосистеме Alibaba, такие как кредиты на оборотный капитал для МСП, потребительские кредиты и страхование затрат на логистику для возвращаемых товаров.
Koubei – Предоставление услуг в Китае.
В 2015 году Alibaba с Ant Financial Services создали совместное предприятие Koubei, одно из ведущих местных предприятий по предоставлению услуг в Китае. Koubei управляет O2O-услугами совместно с Alipay, привлекая посетителей в местные заведения, такие как рестораны, супермаркеты, магазины быстрого обслуживания и другие оффлайн заведения, предлагая потребителям опыт «замкнутого цикла», от получения информации о мобильных телефонах до поиска магазина и получения скидок на оплату.
Ele.Me – Доставка еды.
В марте 2016 года Алибаба совместно с Ant Financial Services инвестировали в Ele.me, ведущую компанию по доставке продуктов питания в Китае. Потребители, использующие приложение компании по доставке еды, могут заказывать еду, закуски и напитки на мобильном устройстве. В соответствии с соглашением о сотрудничестве, Ele.me выполняет заказы на питание, полученные из приложений Taobao и Alipay.